PRIVACY POLICY FOR BELLEVUES WONDERSCAPES

Version effective as of September 15, 2024

This policy describes what data Float4 Canada Inc. (“we” or “us”) collects, uses and discloses on behalf of Montreal Children's Hospital when you download, install and use the Bellevues Wonderscapes application (“Application”), how it is done, as well as some of your rights as a person concerned by such data. This policy applies only to data collected through this Application. It does not apply to data we collect offline or through other applications, websites or online services.

PARENTAL CONSENT

The Application is intended for minors. In Quebec, personal information concerning a minor under 14 years of age may not be collected without the consent of the person having parental authority or of the tutor, unless collecting the information is clearly for the minor’s benefit. In any event, IF YOU ARE UNDER THE AGE OF 14, YOU MUST ENSURE THAT YOUR PARENTAL FIGURE OR DESIGNATED TUTOR DOWNLOADS AND INSTALLS THIS APPLICATION FOR YOU AND THAT THEY CONSENT TO THIS POLICY.

WHAT DATA WE COLLECT AND HOW WE COLLECT IT

When you download, install and use the Application, the following data is automatically exchanged between your device and our servers or those of our technology service providers:

Your Internet Protocol (IP) address
Basic technical information about your device, e.g., device type, operating system, time zone or language settings, etc.

THE PURPOSES FOR WHICH WE NEED THIS DATA

We use any information we collect from you as described in this policy to provide you access to the Application, its functions and content, and for no other purpose.

COMMUNICATION OF DATA

We may disclose your information:

to the Montreal Children's Hospital and our subsidiaries and affiliates to the extent necessary to support and operate the Application, including for security purposes;
to subcontractors, service providers and other third parties we use to support and operate the Application, such as data hosting service providers. These are contractually bound to keep personal information confidential, to use and retain it only to the extent required for the purposes for which it is communicated to them, and to protect it in accordance with applicable law. In particular, certain functionalities of the Application require the communication of the above-mentioned data to Google services in order to enable the transmission of JSON data describing a visual creation made by the user in the Application. This description (data transmission) will then be retransmitted by Google to a server located on the premises of the Wonderscapes Bellevues physical experience located at the Montreal Children's Hospital to reconstruct and display the user's visual creation on site. To learn more about Google's privacy and data security practices, you may visit the Privacy & Terms section of the Google website;
to enforce our rights under any contract between you and us, including the terms of use of the Application;
if necessary to meet legal, regulatory, insurance, audit and security requirements, or as permitted or required by law (including as required by Canadian and foreign laws applicable to us or our service providers); or
if we believe that disclosure is necessary to protect the rights, property or safety of any person.

DATA HOSTING AND TRANSFER OUTSIDE QUEBEC

We will store the data collected through the Application on our internal servers or externally with service providers. It is possible that this data may be stored and/or processed outside Quebec or Canada, and that it may therefore be subject to the laws, and accessible by the competent authorities, of these other jurisdictions.

DATA SAFETY

We use physical, technological and administrative measures to protect personal information against accidental loss and against unauthorized access, use, modification or disclosure. We store all the data you provide behind firewalls on secure servers. Unfortunately, the transmission of data via the Internet is not fully secure. While we do our best to protect your data, we cannot guarantee the security of data exchanged via the Internet from or to the Application.

DATA RETENTION

We retain personal information only as long as necessary for the fulfillment of the purposes for which it was collected, subject to any longer retention period required by applicable law or for legitimate legal or business purposes to the extent permitted by law.

YOUR RIGHT TO ACCESS AND RECTIFY PERSONAL INFORMATION

By law, you have the right to request access to and rectification of the personal information we keep about you, subject to certain conditions, including the requirement that you submit your request in writing (if you wish to do so, please use the contact details provided below).

We may ask you to provide specific information to help us confirm your identity and your right of access, and to provide you with the personal information we hold about you or make the changes you have requested. Applicable law may permit or require us to deny access to certain information, or alternatively we may destroy, erase or make anonymous certain information in accordance with our retention and destruction obligations and practices. If we are unable to provide you with access to any of your personal information, we will inform you and advise you of available recourse, subject to legal or regulatory restrictions.

WITHDRAWING CONSENT

You are entitled to withdraw your consent to any collection, use and communication of your personal information at any time, but this will not affect the validity of any collection, use and communication that has taken place previously, and you will no longer be able to use the Application. To withdraw your consent, simply delete the Application from your device, which will prevent the further collection, use and communication of any data collected and processed through the Application as described in this policy.

MODIFICATIONS TO THIS POLICY

We may update this privacy policy from time to time. In case of material changes, an update of the Application with the new version of the privacy policy will be made available on the Google Play Store or the Apple App Store.

TO CONTACT US

We have procedures in place to receive and respond to privacy-related requests for information or complaints. If you have any questions, comments or requests regarding this policy and our privacy practices, please contact our Privacy Officer at privacy@bellevues-wonderscapes.ca.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR BELLEVUES WONDERSCAPES

Version en vigueur en date du 15 septembre 2024

Cette politique décrit les renseignements que Float4 Canada Inc. (“nous”) collecte, utilise et communique pour le compte de Montreal Children’s Hospital lorsque vous téléchargez, installez et utilisez l’application Bellevues Wonderscapes (“Application”), et comment elles le sont, ainsi que certains de vos droits en tant que personne concernée.

Cette politique s’applique uniquement aux renseignements collectés par le biais de cette Application. Elle ne s’applique pas aux renseignements que nous collectons hors ligne ou par le biais d’autres applications, sites web ou services en ligne.

LE CONSENTEMENT PARENTAL

L’Application est destinée aux mineurs. Au Québec, les renseignements personnels concernant un mineur de moins de 14 ans ne peuvent être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte est manifestement au bénéfice de ce mineur. En tout état de cause, SI VOUS AVEZ MOINS DE 14 ANS, VOUS DEVEZ VOUS ASSURER QUE VOS PARENTS OU VOTRE TUTEUR TÉLÉCHARGENT ET INSTALLENT CETTE APPLICATION POUR VOUS AFIN QU’ILS CONSENTENT À CETTE POLITIQUE.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ET LA MANIÈRE DONT NOUS LES RECUEILLONS

Lorsque vous téléchargez, installez et utilisez l’Application, les informations suivantes sont automatiquement échangées entre votre appareil et nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services technologiques :

Votre adresse de protocole Internet (IP)
Informations techniques de base sur votre appareil, par exemple le type d’appareil, le système d’exploitation, le réglage du fuseau horaire ou de la langue, etc.

LES FINS AUXQUELLES NOUS UTILISONS CES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet comme décrit dans cette politique pour vous fournir l’Application, ses fonctions et son contenu, et à aucune autre fin.

LA COMMUNICATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons communiquer vos renseignements :

au Montreal Children’s Hospital et à nos filiales et sociétés affiliées dans la mesure nécessaire pour soutenir et exploiter l’Application, y compris à des fins de sécurité;
aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir et exploiter l’Application, tels que les fournisseurs de services d’hébergement de données. Ceux-ci sont contractuellement tenus de garder les renseignements personnels confidentiels, de les utiliser et les conserver uniquement dans la mesure requise aux fins pour lesquelles ils leur sont communiqués, et de les protéger conformément au droit applicable. Certaines fonctionnalités de l’Application nécessitent notamment la communication des renseignements susmentionnés à Google afin de permettre une transmission de données JSON décrivant une création visuelle faite par l’utilisateur dans l’Application. Cette description (transmission de données) sera ensuite retransmise par Google vers un serveur situé sur les lieux de l’expérience physique Wonderscapes Bellevues située au Montreal Children’s Hospital afin de reconstruire et d’afficher la création visuelle de l’utilisateur sur place. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité et de sécurité des données, vous pouvez consulter la section d’information du site de Google à cet égard;
pour faire valoir nos droits découlant de tout contrat entre vous et nous, y compris les conditions d’utilisation de l’Application;
si cela s’avère nécessaire pour satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, ou des exigences en matière d’assurance, de vérification et de sécurité, ou tel que permis ou requis par la loi (y compris tel que requis par les lois canadiennes et étrangères applicables à nous ou à nos fournisseurs de services); ou
si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de toute personne.

L’HÉBERGEMENT ET LE TRANSFERT DE DONNÉES HORS DU QUÉBEC

Nous conserverons les informations recueillies par l’entremise de l’Application sur nos serveurs internes ou auprès de fournisseurs de services. Il est possible que ces données soient stockées et/ou traitées ailleurs qu’au Québec ou au Canada et qu’elles soient de ce fait assujetties aux lois, et accessibles par les autorités compétentes, de ces autres juridictions.

LA SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous utilisons des mesures physiques, technologiques et administratives pour protéger les renseignements personnels contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification ou la communication non autorisés. Nous stockons toutes les informations que vous nous fournissez derrière des pare-feu sur des serveurs sécurisés. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données échangées via Internet à partir de ou vers l’Application.

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins auxquelles ils ont été recueillis, sous réserve de toute période de conservation plus longue requise en vertu du droit applicable ou à des fins juridiques ou commerciales légitimes dans la mesure permise par la loi.

VOS DROITS D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

La loi vous donne le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de les corriger, à certaines conditions, notamment à condition que vous fassiez votre demande par écrit (le cas échéant, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous).

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et pour vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou effectuer les modifications que vous avez demandées. La législation applicable peut nous permettre ou nous obliger à refuser de vous donner accès à certains renseignements, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou rendu anonymes certains renseignements conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation et de destruction. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à certains de vos renseignements personnels, nous vous en informerons et vous indiquerons les recours possibles, sous réserve des restrictions légales ou réglementaires.

LE RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous pouvez avoir le droit de retirer votre consentement à toute collecte, utilisation et communication de vos renseignements personnels à tout moment, mais cela n’affectera pas la validité de toute collecte, utilisation et communication ayant eu lieu auparavant et vous ne pourrez plus utiliser l’Application. Pour retirer votre consentement, veuillez simplement supprimer l’Application de votre appareil, ce qui empêchera la poursuite de la collecte, de l’utilisation et de la communication de toute information collectée et traitée par l’intermédiaire de l’Application de la manière décrite dans la présente politique.

MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications conséquentes, nous publierons sur la boutique Google Play ou sur l’App Store d’Apple une mise à jour de l’Application avec la nouvelle version de la politique de confidentialité.

POUR NOUS JOINDRE

Nous avons des procédures pour recevoir et répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes concernant la protection des renseignements personnels. Pour toute question, commentaire ou demande concernant la présente politique et nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse privacy@bellevues-wonderscapes.ca.